ASDP Perketat Pemeriksaan Tiket Demi Keselamatan dan Ketertiban Penyeberangan

CYBER88 | Merak — PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus meningkatkan pengawasan tiket penyeberangan guna menjamin keselamatan dan ketertiban layanan, terutama di lintasan padat seperti Merak–Bakauheni. Pemeriksaan tiket dan pencocokan identitas penumpang kini dilakukan lebih ketat di berbagai titik, mulai dari gerbang masuk hingga area boarding kapal. Kamis 31 Juli 2025

Setiap penumpang wajib menunjukkan identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang sesuai dengan data pada tiket elektronik (boarding pass). Hal ini menjadi langkah penting untuk memastikan akurasi data pengguna jasa dan mendukung keselamatan penyeberangan.

“Data dalam tiket Ferizy harus sesuai dengan identitas asli penumpang. Ini bukan sekadar aturan, tetapi bagian dari tanggung jawab keselamatan bersama,” tegas Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP.

Shelvy menambahkan, data penumpang yang akurat menjadi dasar perlindungan, khususnya dalam kondisi darurat. Oleh karena itu, masyarakat diminta membeli tiket hanya melalui kanal resmi, yakni aplikasi Ferizy atau mitra penjualan resmi. Pembelian dari calo rawan memuat data palsu yang dapat merugikan penumpang, termasuk dalam hal perlindungan asuransi.

Guna mendukung pengawasan, ASDP menambah personel pemeriksa dan memperkuat koordinasi antara tim darat dan kapal. Sosialisasi ke agen dan mitra penjualan tiket juga ditingkatkan, terutama dalam hal kelengkapan data penumpang kendaraan golongan IVA.

Berdasarkan evaluasi, sekitar 13% kendaraan golongan IVA masih belum mengisi data dengan benar. Untuk kasus ini, ASDP memberlakukan kebijakan pemutaran balik sejauh 5 kilometer agar pengguna memperbarui datanya. “Ini bukan hukuman, tapi langkah korektif untuk membentuk disiplin,” ujar Shelvy.

ASDP juga menggandeng regulator dan operator untuk menggelar operasi gabungan secara rutin, bekerja sama dengan KSOP, BPTD, KSKP, serta asosiasi pelayaran seperti Gapasdap dan INFA. Langkah ini untuk memastikan prosedur dan pengawasan berjalan selaras di pelabuhan Merak dan Bakauheni.

“Kolaborasi semua pihak sangat penting. Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang profesional dan berfokus pada keselamatan,” tutup Shelvy.

Dengan pengawasan ketat dan kerja sama lintas sektor, ASDP yakin dapat menciptakan layanan penyeberangan yang aman, tertib, dan terpercaya di seluruh Indonesia.